O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) reduziu de 108 dias, em 2021, para 22 dias o tempo médio de análise dos requerimentos de benefícios previdenciários e assistenciais. A mudança na gestão do processamento dos pedidos foi um dos temas abordados no JR Entrevista desta quarta-feira (11), que recebeu a presidente do órgão, Ana Cristina Silveira.
Segundo a dirigente, a redução do prazo representa uma mudança na estratégia de atendimento da autarquia, que deixou de concentrar esforços na administração de uma fila de requerimentos acumulados e passou a priorizar a agilidade na análise e a qualidade do atendimento aos segurados.